Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia 26.05.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem woomark.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
  2. Sklep prowadzony jest przez: Morke Marek Stodolski, ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba, NIP 6112709959 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: woomark.pl@gmail.com
    • telefon: 518 533 255 (koszt połączenia wg taryfy operatora Kupującego)
    • adres korespondencyjny i do zwrotów/reklamacji: ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba.
  4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. wydruk, zapis na nośniku).

§ 2. Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). PNPK przysługują uprawnienia z § 7–9 jak Konsumentowi.
  4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Sprzedawcą a Kupującym na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
  6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Zakazane jest podawanie danych nieprawdziwych oraz cudzych danych osobowych bez stosownego upoważnienia.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta. Kupujący może złożyć zamówienie jako gość lub zarejestrować konto.
  3. W celu złożenia zamówienia Kupujący: dodaje Towar do koszyka, podaje dane do wysyłki i (jeśli dotyczy) dane do faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę” lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy między Kupującym a Sprzedawcą.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
  2. Całkowita cena zamówienia (Towar + dostawa) jest prezentowana Kupującemu przed zatwierdzeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności paynow – mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa:
    • BLIK,
    • szybki przelew internetowy (pay-by-link),
    • karta płatnicza,
    • portfele cyfrowe (Apple Pay / Google Pay).
  4. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
  5. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
    • Paczkomat InPost – 15,99 zł,
    • Kurier InPost – 24,99 zł,
    • Kurier DPD – 21,99 zł.
  3. Twoje zamówienie pakujemy z dbałością i wysyłamy możliwie jak najszybciej — zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych, a maksymalnie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dłuższy czas może dotyczyć wyłącznie produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, o czym informujemy w opisie Towaru lub indywidualnie. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez wybranego przewoźnika.
  4. Sprzedawca informuje Kupującego o nadaniu przesyłki na podany adres e-mail.
  5. Wysyłka do osoby trzeciej (np. drewniana pocztówka jako prezent)

    a) Klient może zamówić wysyłkę produktu — w szczególności drewnianej
    pocztówki z dedykacją — bezpośrednio do osoby trzeciej (dalej:
    Odbiorcy), wskazując w formularzu zamówienia dane Odbiorcy: imię
    i nazwisko oraz adres dostawy.

    b) Składając zamówienie z wysyłką do osoby trzeciej, Klient oświadcza,
    że posiada prawo do udostępnienia danych osobowych Odbiorcy w celu
    realizacji wysyłki — w szczególności że Odbiorca jest osobą znaną
    Klientowi (członkiem rodziny, znajomym, partnerem biznesowym),
    a udostępnienie tych danych mieści się w granicach uzasadnionych
    relacji.

    c) Sprzedawca przetwarza dane Odbiorcy wyłącznie w celu realizacji
    wysyłki przesyłki — nie wykorzystuje ich w celach marketingowych,
    promocyjnych ani innych niezwiązanych z dostawą.

    d) Odbiorca przesyłki ma prawo zażądać usunięcia swoich danych
    z systemów Sprzedawcy w dowolnym momencie — w tym celu należy
    skontaktować się z administratorem pod adresem woomark.pl@gmail.com.

    e) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie danych
    Odbiorcy przez Klienta bez wymaganej podstawy prawnej. W przypadku
    roszczeń ze strony Odbiorcy odpowiedzialność spoczywa po stronie
    Klienta jako podmiotu udostępniającego dane w rozumieniu RODO.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8.
  2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć drogą elektroniczną na adres woomark.pl@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, co nie jest obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
  5. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument zwraca Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) – dotyczy to produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych).

§ 8. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Zasady odpowiedzialności wobec Konsumenta i PNPK reguluje rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Sprzedawca odmawia ich dokonania, są nieskuteczne lub powodują istotne niedogodności, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny.
  5. Reklamację należy zgłosić na adres woomark.pl@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać dane Kupującego, opis niezgodności oraz żądanie.
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. Towar reklamowany Konsument udostępnia/odsyła Sprzedawcy na jego koszt na adres: ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i odstąpień oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 26.05.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Morke Marek Stodolski, ul. 1 Maja 35D/4, 58-580 Szklarska Poręba, e-mail: woomark.pl@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
………………………………………………………………………………..

  • Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………..
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………..
  • Adres konsumenta(-ów): ………………………………..
  • Numer zamówienia (jeśli dotyczy): ………………………………..
  • Numer rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy): ………………………………..
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ………………………………..
  • Data: ………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.